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医院保安岗位职责及奖惩管理制度

一、医院保安岗位职责

（一）门岗值守岗位职责

1.严格落实医院出入口人员、车辆准入管理规定，对所有进入院区的外来人员进行身份核验，对携带大件物品、危险物品的人员进行开包检查，严禁携带管制器具、易燃易爆物品、有毒有害物品及宠物（导盲犬、工作犬除外）进入院区，准入核验准确率需达到100%，违规物品拦截率不低于98%。

2.引导进入院区的车辆有序停放，维持出入口交通秩序，早高峰（7:30-9:00）、午高峰（11:30-13:00）时段出入口车辆通行等待时间不得超过5分钟，平峰时段不得超过2分钟，严禁无权限车辆进入医疗核心区、急救通道，保障急救通道24小时畅通。

3.主动问询来院人员的就医需求，对老弱病残孕等特殊群体提供必要引导帮扶，日均主动帮扶人次不低于8次，解答来院人员咨询时需使用文明用语，答复准确率不低于95%。

4.做好门岗值班记录，对出入口发生的纠纷、突发异常事件第一时间上报安保科，上报响应时间不得超过1分钟，同时留存现场影像资料，配合后续处置工作。

5.每日交接班时对门岗岗亭周边5米范围内进行清洁整理，保持出入口环境整洁，无杂物堆积、无乱停乱放非机动车。

（二）巡逻巡查岗位职责

1.按照划定的巡逻路线开展定点巡逻，核心医疗区（门诊楼、住院楼、急诊楼）每1小时巡逻1次，行政后勤区、停车场、院内绿化带每2小时巡逻1次，夜间（22:00-