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基于在线评论的封丘县金银花茶消费者满意度评价研究.pdf

基于在线评论的封丘县金银花茶消费者满意度评价研究.pdf

    摘要

    在数字化与电商化的背景下，农产品电子商务快速发展，从而涌现出大量的线上

    农产品消费者，消费者满意度能够反映出当下农产品电子商务发展过程中的优势和不

    足，对于农产品电商的发展至关重要。随着文本分析技术的发展与在线评论的普及，

    消费者在电商平台上发布的在线评论，因其基于真实体验的主观性和直接性，具有更

    高的可信度和参考价值。封丘县作为河南省的金银花主产区，其金银花茶产品在电商

    平台上有大量的销售和评论数据，为本研究提供了大量且丰富的实证资料。因此，本

    文选取封丘县金银花茶为例，基于在线评论内容多层

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