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残疾人托养服务绩效考核标准

第一部分考核适用范围与核心原则

本标准适用于所有经残疾人主管部门备案、承接全日制寄宿托养、日间照料托养、居家上门托养三类残疾人托养服务的机构，考核覆盖服务全流程全节点，遵循“数据可溯源、指标可量化、结果可落地”三大核心原则，所有考核指标均设置明确校验依据，无模糊判定项，考核总权重分配为基础保障25%、服务供给35%、权益保障20%、运营效率12%、服务满意度8%，总分值1000分，考核结果直接与托养服务补贴拨付、服务资质续约挂钩。

第二部分基础保障维度考核细则（总分250分）

本维度考核托养机构落地服务的前置硬件、人员、资金合规性，所有指标设置刚性阈值，未达底线要求的直接扣除对应全部分值：

1.场地设施配置考核（100分）

针对全日制寄宿托养机构，要求托养对象人均居室使用面积不低于6㎡，公共活动区域（含康复室、多功能活动室、阅览室、助浴室）人均使用面积不低于4㎡，所有通行区域无障碍改造覆盖率100%，入口坡道坡度不得大于1:12，两侧扶手高度设置为0.85m-0.9m，扶手末端延伸长度不低于0.3m，居室地面采用防滑材质，摩擦系数不低于0.6，卫生间、助浴间全部安装紧急呼叫装置，呼叫响应平台设置在24小时值班岗，呼叫触发后值班人员到场处置时长不超过2分钟。针对日间托养机构，要求人均活动场地面积不低于5㎡，出入口设置无障碍缓坡，无台阶高差，配置不少