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残疾人托养服务绩效考核方案

本方案适用于辖区内所有经官方备案运营的全日制寄宿型残疾人托养机构、日间照料型残疾人托养点、居家托养服务承接主体，服务覆盖群体为持有中华人民共和国残疾人证、年龄处于16-60周岁就业年龄段的智力残疾、精神残疾及一二级重度肢体残疾人，考核核心目标为实现辖区残疾人托养服务覆盖率稳定不低于92%、托养服务对象年度综合满意度不低于95%、托养服务全流程年度安全零责任事故，切实保障托养服务资金使用合规性、服务供给精准性、成效导向明确性，杜绝托养服务“重形式轻实效、重床位轻照护、重准入轻运维”的行业共性问题。

本考核工作设立跨部门联合工作组统筹推进，由属地残疾人联合会牵头，派驻专职工作人员3名，民政、财政、人社、卫生健康、应急管理部门各派驻1名专职专员组成5人常设考核小组，同时从省级残疾人服务专家库随机抽取2名长期从事残疾人照护研究的副高级以上职称专家、面向辖区残疾人亲友公开招募3名无关联从业背景的残疾人直系家属代表、聘请2名具备公共服务绩效审计资质的第三方机构工作人员组成独立评议组，全程参与考核数据交叉核验、盲样测评工作。考核周期严格对应自然年度，每季度开展1次常规巡检、半年度开展1次中期评估、年末开展全维度综合考核，所有考核结果公示期设置为7个工作日，公示期间收到的异议诉求必须在3个工作日内完成全链条复核并向诉求人反馈结果，考核全流程纸质材料、电子台账、音视频记录