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2026年智能设备维护与故障排除模拟测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填入括号内）

1.在进行智能设备硬件维修前，以下哪项操作是至关重要的，但并非总是执行的？（）

A.备份用户数据

B.断开设备电源

C.确认设备保修状态

D.使用防静电手环

2.某智能手机用户反映其设备在充满电至100%后，电池电量在数小时内迅速下降至20%。根据经验，首先应怀疑以下哪个组件或设置最可能引起此问题？（）

A.屏幕显示异常（漏光）

B.电池老化或内部损坏

C.后台应用活动过多

D.电池充电接口接触不良

3.对于运行Android系统的设备，出现系统无响应、频繁崩溃或启动失败的情况，以下哪种方法通常作为首选的软件层面故障排除步骤？（）

A.硬件复位（恢复出厂设置）

B.进入安全模式进行排查

C.立即更换主板

D.重启设备

4.某智能音箱无法连接Wi-Fi网络，指示灯显示为搜索状态但长时间无反应。初步排查时，以下哪项操作最有助于判断是设备问题还是网络问题？（）

A.检查路由器是否正常工作

B.重置智能音箱的出厂设置

C.在同一Wi-Fi网络