CZ银行郑州分行小微企业信贷业务营销策略优化研究_王瑞家.pdf

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摘要

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小微企业作为国民经济的“毛细血管”,在稳就业、促区域经济发展中发挥着关

键作用,但“融资难、融资贵”始终长期制约其发展。商业银行作为小微企业融资的

主要供给方,优化小微信贷业务营销策略是服务实体经济的核心要求。本文以CZ银

行郑州分行为研究对象,针对其2025年业务增长骤降的现实困境,运用STP理论与

7Ps服务营销理论,结合PEST、波特五力、SWOT等工具,通过问卷调研(326份有

效样本)与内

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