商场节假日营销活动策划.docxVIP

商场节假日营销活动策划

一、活动前期调研与精准定位

（一）目标客群深度分析

商场节假日营销的核心在于精准匹配不同客群的需求，因此前期必须对目标客群进行细致拆解。首先是家庭客群，这类客群通常以三口之家或多代同堂为主，节假日出行更看重亲子互动、家庭聚餐的便利性与性价比，他们会优先选择配有儿童乐园、亲子餐厅且有专属家庭优惠的商场，针对这类客群，我们可以重点打造亲子互动场景与家庭套餐类优惠。其次是年轻潮流客群，包括情侣、年轻上班族，他们追求新鲜体验、社交打卡属性，对潮流品牌、网红餐饮、沉浸式活动兴趣浓厚，更愿意为独特的体验感买单，策划时需注重活动的传播性与时尚感。最后是中老年客群，他们更关注生活必需品的优惠、传统节日氛围的营造，比如春节的春联、中秋的月饼等，这类客群对实实在在的折扣和免费福利接受度更高。

（二）竞品活动差异化调研

在策划活动前，必须对周边3公里范围内的同类商场进行全面调研，了解他们过往节假日的活动形式、优惠力度、客流情况。比如有的商场主打全场满减，有的侧重主题展览，有的则聚焦亲子互动。我们需要从中找到市场空白点，避免同质化竞争。如果周边商场大多以传统满减为主，我们可以突出体验式活动，比如节日主题DIY工坊、沉浸式场景打卡；如果竞品都在做亲子活动，我们可以拓展年轻客群的专属活动，比如潮流市集、livehouse演出，形成差异化优势。

（三）商场自身资源梳理

充分梳理商场内部的