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2026电大组织行为学期末考试总复习资料

同学们，组织行为学作为管理类专业的核心课程，其知识体系对于理解和优化组织中的个体、群体及整体行为具有重要意义。临近考试，这份复习资料旨在帮助大家系统梳理课程核心知识点，巩固学习成果，提升应试能力。请结合教材、课堂笔记及个人理解，灵活运用以下内容。

一、个体行为与管理

个体是组织的基本构成单元，个体行为直接影响组织绩效。本部分重点关注个体心理与行为规律及其在管理中的应用。

（一）知觉与行为

知觉是个体对环境信息进行选择、组织和解释的过程，它直接影响个体的决策和行为。

*知觉的特性：选择性、整体性、理解性、恒常性。这些特性使得不同个体对同一事物可能产生不同知觉。

*社会知觉偏差：常见的有首因效应（第一印象）、近因效应、晕轮效应（以点概面）、刻板印象（类化）、投射效应（以己度人）等。管理者应警惕这些偏差对识人用人、绩效评估等管理活动的影响。

*归因理论：探讨个体如何解释自己或他人行为的原因。海德的内外因理论、维纳的成败归因理论（三维度：控制点、稳定性、可控性）是重点。了解归因规律有助于管理者更好地激励员工和进行绩效反馈。

（二）个性与价值观

个性是个体在先天生理素质基础上，在一定社会历史条件下通过社会实践形成和发展起来的稳定的心理特征的总和。

*个性的构成：主要包括气质、性格和能力。气质更多受先天影响，无好坏之分；性格有