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民宿服务团队创新建设优化方法简答试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.民宿服务团队创新注重的核心是（）

A.成本控制B.顾客体验C.员工数量D.宣传推广

2.以下哪种培训对民宿服务团队创新帮助较小（）

A.服务技巧培训B.传统文化培训C.体能培训D.创意思维培训

3.民宿服务团队合理的年龄结构应（）

A.全是年轻人B.全是中年人C.老中青结合D.无所谓

4.激励民宿员工创新的有效方式是（）

A.增加工作时长B.物质与精神奖励C.减少休息时间D.批评惩罚

5.创新建设中，民宿团队成员间沟通应（）

A.单向B.双向C.无需沟通D.偶尔沟通

6.民宿服务团队创新要结合（）

A.当地特色B.大城市模式C.国外风格D.随意发挥

7.提升民宿服务团队凝聚力的活动是（）

A.各自为政工作B.团队拓展训练C.减少交流D.独自旅游

8.关于民宿服务团队创新，错误的是（）

A.一成不变B.关注市场变化C.学习新经验D.满足顾客新需求

9.创新的民宿服务流程目的是（）

A.让顾客不便B.提高服务效率C.增加员工负担D.降低利润

10.民宿服