培训机构招生服务实用话术指南.pdfVIP

培训机构招生服务话术

一、售前服务（内部员工）

辅导班我们可以建议他们来试听一次免费课程以后有问题可以随时打电话咨询当家长询问课程时我们需要了解孩子的学科特点然后给予建议我们的作文共分为级涉及到一年级到初中的孩子的课程每级有堂课每堂课分钟左右如果孩子现在写作文很吃力可以考虑让孩子研究我们

为了提供更好的服务，我们需要了解以下科目：作文、阅

读、高效阅读和书法。在售前服务中，我们需要提供以下内容：

学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂

特点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析和师资要

求。我们还需要具备良好的接待素质、电话接听素质和面对面

营销素质。材是自主研发的市面上无售专业规范我们的课堂形式活跃生动孩子们的参与性和积极性较高我们还会推荐孩子们的优秀作文发表在校内刊物和全国中小学生作文刊物上或参加小学生作文大赛我们的目标是让孩子们写出生动真实具体的作文为了孩子的写作能力选择一个好的辅

二、售前服务话术（家长）

一）电话招生营销策略

1、对新要来的

在选定电话的时机时，我们应该选择家长空闲的时候