应收账款催收分级法与话术.docxVIP

应收账款收不回来？账龄分级催收法和三套话术

适用对象：销售主管、财务、小公司老板。催收的核心不是态度强硬，是节奏和证据。

一、先分级：不同账龄用不同打法

账龄

回收概率

动作

责任人

未到期

—

到期前3天提醒

销售

逾期1-30天

约90%

电话+对账单确认

销售

逾期31-90天

约70%

正式催款函+上门

销售主管

逾期91-180天

约50%

暂停供货+律师函

老板/法务

逾期180天以上

30%

诉讼评估或坏账计提

财务/法务

规律：拖得越久越收不回，逾期90天是分水岭。90天内没动作，后面每一步都被动。

二、催收节奏表（照日历执行）

到期前3天：发对账单，“王总，本月15号到期的8.6万，发票和明细再发您一份，麻烦安排。”

逾期7天：电话，“财务在扎账，这笔卡着我们付款节点，您看这周能安排吗？”

逾期30天：书面催款函（盖章），同时暂停新增赊销额度。

逾期60天：上门对账，拿到签字确认的欠款确认单——这是后续诉讼的核心证据。

逾期90天：律师函；评估对方经营状况，有资产线索立即申请财产保全。

三、三套话术

第一次提醒（轻）

“李会计，咱们5号那笔12万的货款这周到期，我把对账单和发票再发您一份，您看下金额没问题的话，帮忙排进这周付款计划？”——目的是确认对方认账，顺便排雷金额争议。

第二次催收（中）

“王总，这笔款逾期两周了，我们这边供应商也在催。您看是本周五前付一半、