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2026年门店收银差错处理练习题及答案

单项选择题

1.某天，一位顾客在门店购买商品，共计消费36.8元。顾客给了一张50元纸币付款，收银员误将其认成100元，并找零63.2元。此收银差错属于以下哪种情况（）

A.收款错误B.找零错误C.金额录入错误D.价格计算错误

答案：B

解析：收银员是在找零时，因误认钱数导致找零金额出错，并非收款环节本身错误，也不是金额录入和价格计算问题，所以选B。

2.2026年3月15日，收银员小张在结账时，将一件标价29.9元的商品，误录入为92.9元，这属于（）

A.收款错误B.找零错误C.金额录入错误D.折扣应用错误

答案：C

解析：该情况是收银员在录入商品价格时出现错误，将29.9元录成92.9元，属于金额录入错误，而非收款、找零或折扣应用方面的问题，所以选C。

3.若门店规定收银员在结账时，必须对每笔交易进行二次核对。小李在操作时未进行二次核对，导致一笔交易少收了顾客50元，这种差错产生的主要原因是（）

A.操作不规范B.业务不熟练C.态度不认真D.设备故障

答案：A

解析：门店有规定结账要二次核对，但小李未执行，这属于操作不规范导致的收银差错，并非业务不熟练、态度不认真或设备故障问题，所以选A。

多项选择题

1.以下哪些情况可能导致收银差错（）

A.收银员精神状态不