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游览动线重新规划方案

我在城郊这家山地亲子休闲景区做运营管理快五年了，从景区开园就在这待着，眼看着游客一年比一年多，原来刚开园的时候一天也就几百人，现在周末高峰能到几千人，原来那套最早规划的游览动线，早就跟不上现在的需求了。这大半年我收到的游客投诉里，有七成都是和动线不合理有关：堵在入口进不去、走了一堆回头路累得不行、想玩的地方没找到、热门点挤得撞人……后山的商户也天天找我反映，说开了大半年没多少游客，再这样下去只能退租撤场。所以我牵头做了这个游览动线重新规划方案，所有问题都是我蹲点一个多月一个个记下来的，所有改动也都是结合实际需求设计的，具体内容如下。

1现有游览动线存在的核心问题

在做重新规划之前，我连着四个周末蹲在景区各个节点统计人流、记投诉，把原来动线的问题摸得清清楚楚，总结下来主要有三个方面的核心问题：

1.1入口核心节点拥堵严重，游客体验第一印象差

原来的动线设计是“进门即核心”，检票口出来直接就是景区最火的网红悬崖草坪，而且入口只有一条三米宽的路，所有游客不管是什么需求，都得往这一条路上挤。我统计过，周末早高峰九点到十一点，平均排队进核心区的时间要四十分钟，最长的一次堵了一个多小时，队伍直接排到景区大门外的马路上，不少游客刚进门就一肚子火气，还没玩就给了差评。而且因为所有人都挤在入口这块，周边的卫生也很难维持，垃圾满地都是，保洁收拾都挤不进去，越乱游客越不满意，形