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2026年茶艺师茶艺师职业素养考核题库.docx

2026年茶艺师茶艺师职业素养考核题库.docx

    2026年茶艺师茶艺师职业素养考核题库

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

    1.茶艺师在服务过程中，应始终将顾客的需求放在首位，这体现了其职业素养中的（）。

    A.责任心

    B.顾客导向

    C.独立性

    D.创新性

    2.面对顾客的质疑或不满，茶艺师应采取的态度是（）。

    A.简单否定

    B.据理力争

    C.冷静倾听，耐心解释

    D.借故推脱

    3.中国茶文化强调“和、敬、清、寂”，其中“敬”主要指的是（）。

    A.对

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