医疗器械售后工程师工作职责.docx

医疗器械售后工程师工作职责

一、售前技术支持职责

售前阶段是医疗器械交付的前置环节，售后工程师需要提前参与技术对接，避免因设备参数不匹配、安装条件不达标导致的后期售后风险，具体职责如下：

1.现场勘测与安装条件验证：在设备签订采购合同后3个工作日内，响应销售部门或客户的勘测需求，携带测距仪、电压测试仪、接地电阻测试仪、环境温湿度计等专业工具，赴医疗机构、体检中心、养老机构等客户现场完成安装条件验证，核心验证指标包括：设备摆放区域的空间尺寸（误差需控制在±5cm以内，满足设备操作、维修维护的最小预留空间要求，如大型CT设备需预留前后左右各1.5m以上操作维修空间，小型便携式超声设备需预留0.8