医院信息系统故障(网络瘫痪)应急预案演练脚本.docxVIP

医院信息系统故障(网络瘫痪)应急预案演练脚本

1.演练基础配置

1.1演练时间：202X年X月X日（工作日）10:15-13:00，其中故障模拟与应急处置时段为10:15-11:10，系统恢复与业务回补时段为11:10-12:00，评估总结时段为12:00-13:00。

1.2演练地点：全院各诊疗区域、核心机房、应急指挥中心（行政楼3楼302室）。

1.3演练场景设定：模拟医院核心机房主核心交换机主控板突发硬件故障，备用核心交换机上联光纤模块同步烧毁，导致全院有线、无线局域网全链路中断，所有基于院内局域网的信息系统（含HIS、EMR、LIS、PACS、RIS、医保结算系统、门诊叫号系统、住院护士站系统、药房摆药系统、门禁系统、食堂消费系统等）无法正常访问，故障影响覆盖所有诊疗业务，预计恢复时间超过2小时，启动Ⅰ级应急响应。

1.4演练方式：采用“实战背景+模拟补充”模式，真实诊疗业务在不损害患者权益、不影响医疗安全的前提下开展应急实操，同时安排15名模拟患者（由行政后勤人员扮演，佩戴“演练模拟”标识）覆盖全诊疗流程，全面检验应急响应的完整性和规范性。

1.5参演部门与角色职责

1.5.1应急指挥部：总指挥由院长担任，副总指挥由分管医疗副院长、分管信息化副院长担任，成员包括医务部、护理部、信息科、财务科、门诊部、住院部、药剂科、检验科、放射科、医保办、保卫科、后勤保障部