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网格化管理提质规划（2026-2030年）

一、现状基础与面临形势

（一）现有工作基础

截至2025年底，全国已建成统一规范的城乡基层网格182.7万个，其中城市社区网格67.2万个、农村网格115.5万个，配备专兼职网格员246.3万人，实现了城乡行政村、城市社区网格覆盖率100%。全国省级网格化服务管理信息平台连通率达到92.3%，市级平台连通率98.7%，2025年全年通过网格渠道收集群众诉求1.32亿件，办结率达到91.7%，排查化解矛盾纠纷4216万起，排查风险隐患2983万处，在基层治理、疫情防控、安全生产、民生服务等领域发挥了基础性作用。

经过10年的网格化管理体系建设，全国已经形成“定格、定人、定责”的基本框架，建立了“发现上报、分流交办、跟踪处置、结果反馈、考核归档”的闭环工作流程，北京“接诉即办”网格化延伸、浙江“基层治理四平台”、江苏“全要素网格”等地方探索形成了可复制推广的经验，网格化管理已经成为基层社会治理的核心支撑载体。

（二）存在主要问题

当前网格化管理仍然存在四个方面的突出短板：一是资源配置不均衡，城市核心区网格员人均负责网格126户、342人，偏远农村网格网格员人均负责521户、1472人，管理半径超出合理承载范围，17.2%的农村网格覆盖3个以上自然村，网格员日均行走路程超过15公里，服务响应不及时问题突出；二是队伍能力不匹配，现有专职网格员中，