医院门诊便民服务制度.docx

医院门诊便民服务制度

为规范门诊便民服务管理，优化门诊诊疗全流程，提升患者就医获得感、幸福感与安全感，保障门诊诊疗秩序安全、高效、有序运行，依据《医疗机构管理条例》《医院门诊质量管理与控制指标》《进一步改善医疗服务行动计划（2021-2025年）》等相关要求，结合医院门诊服务实际与患者就医需求，制定本制度。

一、组织管理与职责分工

（一）组织机构

成立门诊便民服务工作领导小组，由分管门诊工作的副院长任组长，门诊办公室主任、护理部主任、医务部主任任副组长，成员包括各临床科室门诊负责人、医技科室负责人、收费结算科主任、药学部主任、后勤保障科主任、信息科主任、保卫科科长。领导小组下设办公室在门诊办公