不畏过程，不畏结果，只畏从未认真——我的年终总结.docVIP

不畏过程，不畏结果，只畏从未认真——我的年终总结

年初部门动员会上下的年度KPI，此刻正平摊在办公桌的右侧，完成率那一栏的数字最终停在了92%。还差的8%是Q3推广的那款新品的用户留存指标，直到上周运营组拉最后一遍数据的时候，我盯着那行比目标值低2.3个百分点的数字，居然没有去年同期那种心脏猛地一沉的感觉。去年这个时候为了差的那5%的销售额，我连着三天在公司待到凌晨两点，翻遍了所有客户的沟通记录，坐在工位上掉眼泪的时候还在怕被路过的同事看见。现在想起来，那些当时觉得翻不过去的山，走到山顶再回头看，原来满路的荆棘上早都挂着我走的时候留下的印记。

今年开年的第一个项目是给华南区的客户做定制化系统部署，客户对接的负责人是出了名的严苛，第一次需求沟通会就给我们列了二十七项修改意见，散会的时候同组的新人扯着我的袖子说“姐，这项目是不是要黄啊”。我当时手里攥着记满了问题的笔记本，心里其实也没底，但还是跟他说“先做，做了才知道行不行”。接下来的三周，我们几乎每天都泡在客户的办公区，他们的业务部门上班我们就跟着上班，跟着仓管去点货，跟着销售去跑门店，把他们每个环节的操作流程录了音拍了视频，晚上回来再对着需求文档一条一条磨。中间有一次为了调整库存预警的触发逻辑，我和技术组的两个同事熬了个通宵，天快亮的时候趴在会议室的桌子上睡了四十分钟，醒的时候身上盖着客户行政小姑娘送的毛毯，电脑屏幕上还亮着刚跑通的