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重症医学科优质护理工作总结

本年度，重症医学科严格按照国家卫健委《优质护理服务评价标准》及医院护理部总体工作部署，紧扣“以患者为中心”的服务理念，结合重症患者病情重、变化快、护理难度大、专科性强的特点，从基础质量管控、专科护理提升、服务内涵深化、队伍能力建设、质量持续改进五个维度推进优质护理服务落地见效，各项护理质量指标均优于国家重症医学质控中心发布的全国平均水平，患者及家属满意度持续提升。现将全年工作情况总结如下：

一、基础护理质量筑牢，核心制度刚性落实

（一）人力配置优化，保障护理供给

科室开放重症监护床位18张，按需设置负压隔离病房2间、应急备用床位4张，全年平均在岗注册护士62名，床护比稳定在1:3.44，远超国家要求的1:2.5最低配置标准。护士队伍结构合理，其中本科及以上学历52名，占比83.87%；中级及以上职称18名，占比29.03%；取得国家级重症专科护士资质8名、省级重症专科护士资质12名，专科护士占比32.26%。排班模式采用APN弹性排班制，根据患者病情轻重、护理工作量动态调整人力，设置机动班2名/天、24小时应急备班3名，全年应对批量伤员救治、突发公共卫生事件、护士临时请假等应急调班127人次，实现护理人力零断档，保障了日常及应急状态下的护理供给。

（二）核心制度落地，压实安全底线

严格落实护理核心制度，将查对制度、交接班制度、分级护理制度、危重患者抢救制