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综合电商平台日用品电商服务满意度调查问卷

尊敬的用户：

您好！为了更好地了解您在综合电商平台购买日用品时的体验与需求，我们特别开展本次调研。您的反馈将帮助平台优化服务、提升品质，为您和更多用户提供更贴心的购物环境。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，无需填写个人敏感信息，请您根据实际体验如实作答。感谢您的支持与参与！

一、基础信息（请根据实际情况选择）

1.您的年龄范围：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□55岁以上

2.您的日常网购频率（针对日用品）：

□几乎每天□每周1-2次□每月2-3次□每月1次□偶尔（3个月内1次）□基本不买

3.您常用的综合电商平台（可多选）：

□平台A□平台B□平台C□平台D□其他（请注明：________）

二、平台基础服务体验

（注：以下问题均针对您最近一次在综合电商平台购买日用品的体验，请根据实际感受选择。）

（一）商品搜索与推荐

4.您通过以下哪种方式找到目标日用品？（可多选）

□直接搜索关键词□浏览分类目录□平台推荐（如“猜你喜欢”“热门榜单”）□朋友/社群推荐链接□其他（________）

5.搜索结果的准确性（即搜索结果与您需求的匹配程度）：

□非常满意（