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相关方管理办法

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编制部门

质量管理部

生效日期

2026年月日

1总则

1.1编制目的

为规范公司相关方管理行为，建立科学、系统、有效的相关方管理体系，确保公司质量管理体系的持续改进和卓越绩效，根据ISO9001:2015质量管理体系标准及相关法规要求，结合公司实际情况，制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于与公司质量管理体系有关的所有内部和外部相关方，包括但不限于：顾客、供应商、承包商、员工、股东、监管机构、行业协会、社区等。

1.3管理原则

（1）战略导向原则：相关方管理应与公司的战略方向和经营理念保持一致；

（2）分级管理原则：根据相关方影响程度实施分级分类管理；

（3）持续改进原则：定期评估相关方管理效果，持续优化管理策略；

（4）沟通互动原则：建立畅通的沟通渠道，保持与相关方的良好互动；

（5）合规经营原则：严格遵守法律法规和行业标准，维护相关方合法权益。

2管理组织与职责

2.1相关方管理委员会

公司设立相关方管理委员会，由公司高层领导担任主任委员，质量管理部、采购部、销售部、人力资源部、财务部等部门负责人为委员。主要职责：

（1）审定公司相关方管理方针和政策；

（2）审批相关方分级分类结果和《相关方清单》；

（3）评审相关方管理绩效，决

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