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系统规划与管理师每日练习题与答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.下列关于系统规划与管理师的职责描述，错误的是？

A.负责信息系统的战略规划与顶层设计

B.主导IT服务全生命周期的管理与优化

C.具体负责信息系统的代码开发与测试工作

D.保障信息系统的安全、稳定与高效运行

答案：C

解析：系统规划与管理师属于高级管理岗位，不负责具体的代码开发与测试执行工作，该项属于程序员、测试工程师的职责。

2.IT服务生命周期中，服务设计阶段的核心目标是？

A.评估服务需求，制定服务战略

B.设计满足业务需求的服务方案与服务级别协议

C.按照服务协议交付约定的IT服务

D.识别服务改进点，持续提升服务质量

答案：B

解析：A属于服务战略阶段目标，C属于服务运营阶段目标，D属于服务持续改进阶段目标。

3.下列哪项不属于服务级别协议（SLA）的核心内容？

A.服务可用性指标

B.故障响应与解决时限

C.服务提供方的人员编制明细

D.服务计量与计费规则

答案：C

解析：SLA聚焦服务交付的质量与成果要求，人员编制属于服务提供方内部管理范畴，一般不纳入SLA核心内容。

4.在IT服务运营管理中，事件管理的主要目标是？

A.消除事件的根本原因，防止复发

B.尽快恢复正常服务，减少业务影响

C.管理服务的所有变更