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工程索赔处理程序

施工合同双方当事人提出的索赔要求，其处理程序见下图所示：

合同当事人提出书面索赔意向申请引起索赔事件发生

合同当事人

提出书面索赔意向申请

引起索赔事件发生

结束否是否成立

结束

否

是否成立

监理工程师

监理工程师

提出《索赔申请表》

提出《索赔申请表》

附：有关依据及计算书

合同当事人

合同当事人

总监

总监

组织有关人员审查

组织有关人员审查

总监

总监

组织索赔双方协商

组织索赔双方协商

提出监理机构意见

总监

总监

向双方提出（索赔建议书）

向双方提出

（索赔建议书）

合同当事人审定（索赔建议书）并与总监协商

合同当事人

审定（索赔建议书）

并与总监协商

否总监组织当事人调解是否达成一致

否

总监组织

当事人调解

是否达成一致

总监

合同双方及监理协议各方签字认可

合同双方及监理

协议各方签字认可

成功是

成功

是

调解结果

调解结果

申请仲裁或诉讼合同双方索赔生效

申请仲裁

或诉讼

合同双方

索赔生效

项目监理部索赔资料存档

项目监理部

索赔资料存档