人保财险理赔岗考试题库及答案.docxVIP

人保财险理赔岗考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据2020年银保监会《关于调整交强险责任限额和费率浮动系数的公告》，被保险机动车在道路交通事故中有责任的财产损失赔偿限额为（）

A.100元

B.2000元

C.10000元

D.180000元

答案：B

解析：2020年9月19日正式实施的交强险责任限额调整方案明确，被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额180000元，医疗费用赔偿限额18000元，财产损失赔偿限额2000元；无责任赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额18000元，医疗费用赔偿限额1800元，财产损失赔偿限额100元。

2.人保财险常规车险理赔流程的正确排序是（）

①查勘定损②案件审核③报案受理④赔款支付⑤核赔通过

A.③①②⑤④

B.①③②⑤④

C.③②①⑤④

D.③①⑤②④

答案：A

解析：标准化理赔流程为：客户报案后坐席第一时间受理并调度查勘人员，查勘人员完成现场查勘、损失核定后收集客户索赔材料，提交理赔审核人员进行责任、损失核验，审核通过后逐级提交核赔权限人员审批，核赔通过后由财务部门完成赔款支付，最后完成案件归档。

3.根据2020版《机动车商业保险示范条款》，下列责任中不属于机动车损失保险主险保险责任范围的是（）

A.全车盗抢损失

B.玻璃单独破