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OTA客人评价对连锁酒店影响分析案例—以维也纳大华总部店为例

目录

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26729一、绪论 1

207(一)研究背景 1

11676(二)研究目的 1

13030(三)研究意义 1

30436(四)研究方法 1

2691(五)研究思路和论文框架 2

24396二、文献综述 3

26290(一)相关概念 3

24881(二)相关理论 4

6610(三)国内外研究现状 6

10502(四)理论模型与假设研究 9

31701三、天津维也纳大华总部店概况 11

16152(一)天津维也纳大华总部店简介 11

19309(二)天津维也纳大华总部店现状及OTA客人评价现状 11

18561四、实证研究 12

15800(一)问卷设计与发放 12

24752(二)数据收集 12

22561(三)实证分析 14

22573(四)结果分析 16

20125五.天津维也纳大华总部店现存问题 17

19075(一)顾客隐私安全保护不够 17

12388(二)酒店员工服务态度普遍欠佳 17

19573(三)住房定价缺乏公正性 17

16341六．解决的的对策及建议