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2026年一网通办优化推进行事历

一、总体目标

2026年全市一网通办工作以“用户侧体验最优、服务侧效率最高、治理侧协同最强”为核心目标，实现年度办理事项覆盖率较2025年提升12%，个人事项全程网办率达到98%，企业事项全程网办率达到95%，平均跑动次数降至0.02次以内，事项承诺办理时限较法定时限压缩75%以上，全年用户满意度不低于96分。重点解决跨层级、跨部门、跨区域事项协同堵点，完成150项高频“一件事一次办”场景迭代，实现80%以上政务服务事项“免证可办”，推动政务服务从“可办”向“好办、易办、秒办”全面升级。

二、季度工作安排

第一季度（1-3月）：基础摸底与体系搭建期

核心任务：