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2026年陪诊师考试心理素质试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.陪诊师陪同独居老年患者就诊时，患者因记不清既往用药史反复自责，下列回应最符合共情原则的是：

A.“您别太责怪自己了，年纪大了记不清很常见，我们一起翻您带的药盒核对就好”

B.“这有什么好自责的，待会医生问起来我帮您说就行”

C.“您出门前怎么不提前整理好用药清单，这多耽误时间”

D.“您慢慢想，想不起来我们就不说了”

2.陪诊师一天连续完成4单服务后感觉疲惫烦躁，距离下一个预约还有15分钟，下列做法最合适的是：

A.直接取消最后一个预约，回家休息

B.利用间隙做深呼吸放松，调整状态后再接诊

C.带着烦躁情绪继续工作，只要患者看不出来就行

D.跟下一个患者说明自己很累，让患者多体谅

3.肿瘤患者首次接受化疗前，最常见的心理反应是：

A.焦虑恐惧

B.抑郁绝望

C.愤怒抵触

D.麻木否认

4.面对性格内向、不爱主动说话的患者，陪诊师下列哪种沟通方式最合适？

A.频繁抛出话题，主动活跃气氛避免冷场

B.保持温和的沟通节奏，多用开放式小问题引导，给患者预留反应时间

C.尽量少说话，只在需要时告知就诊流程

D.多聊自己的私事，拉近与患者的距离

5.陪诊师长期面对患者的负面情绪易产生职业倦怠，下列不属于职业倦怠典型表现的是：

A.对工作失去热情，觉得陪