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2026年企业流程优化与再造培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪一项不是业务流程再造（BPR）的核心思想？

A.对业务流程进行根本性、彻底的再思考

B.剔除所有浪费和瓶颈

C.在现有技术基础上进行渐进式改进

D.旨在获得绩效的飞跃式提升

2.在流程优化的诊断阶段，常用的“价值流图”主要目的是什么？

A.详细记录流程的每一个步骤

B.识别流程中的不增值活动（浪费）

C.规划流程再造的实施路线图

D.评估流程的成本效益

3.DMAIC方法论中的“C”代表什么？

A.Control（控制）

B.Characterize（特性化）

C.Capability（能力）

D.Customer（顾客）

4.精益思想的核心目标是什么？

A.最大化生产规模

B.最小化浪费（Muda），最大化客户价值

C.提高管理层次

D.增加库存以备不时之需

5.流程优化与流程再造的主要区别在于什么？

A.优化关注效率，再造关注成本

B.优化是渐进式改进，再造是根本性重塑

C.优化由基层员工执行，再造由高层