5.4分析流失用户与召回策略.pptxVIP

案例导入2024年1月26日，国家知识产权局发布公告，腾讯科技（深圳）有限公司申请一项名为“用户账号的流失预警方法、装置、设备及存储介质”，公开号CN117454043A，申请日期为2023年10月。专利摘要显示，该专利申请公开了一种用户账号的流失预警方法、装置、设备及存储介质，涉及计算机技术领域。所述方法包括：基于用户账号的服务购买数据以及服务使用数据，生成用户账号的生命周期行为数据序列；基于用户账号中流失账号的生命周期行为数据序列，对流失账号进行生命周期阶段划分，得到阶段划分结果；基于流失账号的生命周期行为数据序列和阶段划分结果，以及用户账号中未流失账号的生命周期行为数据序列，生成未流失账号的留存概率曲线；基于留存概率曲线确定未流失账号的预计流失时间点；在达到预计流失时间点的情况下对未流失账号进行流失预警。用户账号流失预警专利提高预测的准确性

案例分析流失用户运营的真正本质是基于用户大数据分析的流失预警，此项专利可以根据用户整个生命周期的留存概率曲线预测用户的预计流失时间点，从而提高了预测的准确性。建立用户流失预警机制，对用户行为数据和产品节奏保持长期、有效的监测,及时采取预防流失举措，预防流失比等用户真的流失了再去召回难度要小，且效果也更好。用户账号流失预警专利提高预测的准确性

正确认识用户流失01

用户流失是指在特定时间段