项目五5.2留存用户.pptxVIP

目录CONTENTS用户留存概述影响用户留存的关键0102提升留存率的策略03

案例导入推荐内容的多样性越好，用户的长期留存概率越大在资讯领域应用推荐系统之后，推荐系统被越来越多的行业应用，给用户带来了良好的使用体验，但也有用户质疑，算法推荐让用户的兴趣窄化，如果长久使用推荐系统，用户的见识、知识、见解得不到提高。对于推荐系统的开发者来说，推荐系统的设计存在着不同层次的目标，有短期目标、中期目标、长期目标。长期目标是利用推荐系统运营好一个业务，提升用户的长期黏性，希望用户用了内容平台的应用之后，能一直用下去，成为企业的忠实用户。中期目标是指在短期窗口内提高它的黏性，比如一周留存、一月留存。短期目标是指用户短时间内对用户的反馈，给用户推了一篇文章，用户有没有点开、点赞。因为短期目标的感知性比较强，也造成了用户对推荐系统的误解。如果只是推高热内容，用户短时间也点击，也停留了，但是内容的多样性不好，很单一，用户的长期留存就很差。根据观察发现，推荐内容的多样性越好，用户的长期留存概率越大。因此推荐系统还应研究如何拓展用户兴趣，提升内容的多样性。

案例启示用户留存的前提是产品满足了用户的长期需求，提供了长期价值，产品是为用户服务的，用户在使用产品过程中的体验决定了是否