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通宵场DM值守与安全管理制度

第一章总则

1.1目的与依据

为保障通宵场运营期间的人身财产安全，维护现场正常的经营秩序，规范DM（DutyManager，值班经理）的值守行为与安全管理流程，依据国家相关法律法规及行业安全管理标准，结合本场所实际情况，特制定本制度。本制度旨在明确DM在通宵时段的核心职责，建立快速反应机制，有效预防、控制和处置各类突发事件，确保场所“零事故、零隐患、零投诉”目标的实现。

1.2适用范围

本制度适用于场所内所有通宵场次运营期间的DM值守人员、安保人员、服务人员及相关配合部门。所有涉及通宵场运营的员工必须严格遵守本制度规定，并将安全责任落实到岗、落实到人。

1.3管理原则

通宵场安全管理遵循“预防为主、防消结合、统一指挥、分级负责、快速反应、依法处置”的原则。DM作为现场第一责任人，拥有最高现场指挥权，任何人在紧急情况下必须无条件服从DM的调度与指挥。

1.4核心定义

通宵场：指营业时间跨越零点直至次日清晨的特定经营时段。

DM：指在通宵时段全面负责现场运营统筹、客户服务、安全保障及突发事件处理的最高级别管理人员。

重点区域：指包房、卡座、卫生间、疏散通道、财务室及消防控制室等安全敏感区域。

第二章DM人员资质与行为规范

2.1岗位资质要求

2.1.1所有参与通宵场值守的DM必须具备两年以上夜场管理经验，熟悉场所布局、消防设施位置及各类应