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心理危机干预操作手册

一、总则

1.1编制目的

规范心理危机干预工作流程，为突发公共事件、个体应激事件等场景下的心理援助提供标准化操作指引，降低危机事件对当事人及相关群体的心理伤害，预防急性应激障碍、创伤后应激障碍、自杀等极端不良后果发生，保障公众心理健康权益。

1.2适用范围

本手册适用于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件后的群体心理干预，以及个体遭遇亲人离世、重大疾病、学业/职业挫败、家庭暴力、性侵、自杀倾向等个体危机场景的干预工作，覆盖青少年、老年人、孕产妇、残障人士、精神障碍患者等全年龄段特殊群体。

1.3工作原则

科学性原则：基于循证心理学理论，采用经临床验证的干预技术，禁止使用未经证实的封建迷信、伪心理学方法。

安全性原则：将干预对象的生命安全放在首位，优先排查自杀、自伤、伤人风险，全程保障干预对象隐私安全，未经授权不得泄露干预过程及个人信息。

自愿性原则：除存在明确自伤/伤人风险的强制干预场景外，所有干预工作需获得干预对象或其法定监护人的知情同意，尊重其拒绝干预的权利。

整体性原则：干预工作需联合应急管理、医疗、教育、民政、社区等多部门力量，形成“预防-干预-随访”全链条服务体系，兼顾个体干预与群体心理疏导。

伦理中立原则：干预过程中不对干预对象的行为、价值观做道德评判，避免将个人观念强加于干预对象。

二、心理危机干预队伍建设

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