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2026事业单位工勤技能-湖北-湖北防疫员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、当顾客使用信用卡付款时，收银员应当。

A.让顾客自己去刷卡机操作

B.核对签名并与身份证比对

C.不检查直接录入信息

D.只核对接手人身份不核对卡

2、收银台现金每日，确保账款当日结清。

A.可以累积多日一起上交

B.应当日清点并上交财务

C.由收银员自行保管一周

D.月末统一结算即可

3、顾客对找回金额有异议时，收银员应当。

A.坚决否认找错

B.耐心重新核对并解释

C.与顾客争执

D.置之不理让顾客离开

4、收银员在扫描商品条码时，发现无法识读，应当。

A.跳过该商品先扫其他的

B.手动输入商品编码或查询编码表

C.让顾客稍等自行解决

D.不处理直接询问顾客价格

5、关于收银员仪容仪表要求，错误的是。

A.着装整洁统一

B.可以佩戴夸张首饰

C.保持头发整齐干净

D.不留长指甲

6、电子支付时代，收银员应当。

A.拒绝所有电子支付方式

B.熟悉各种电子支付操作流程

C.只认识现金支付一种方式

D.把电子支付交给顾客自己完成

7、收银员发现假币应当。

A.退还给顾客

B.没收并上报

C.交给保安处理

D.自己留作纪念

8、收银员在收款过程中应当，避免唱收唱付出错。

A.边收钱边与顾客核对