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2026年销售团队管理体系与客户分级跟单实操手册（含销售漏斗、例会复盘、回款责任与客户档案）
适用范围：10—80人直销团队、客单价10万元以上、项目单与续费单并存的B2B企业
编制：销售管理部会签：财务中心、法务部批准：总经理日期：2026年10月
一、手册定位与经营口径
这份手册是销售组织的作战规则，回答四件事：单怎么派、客户怎么分级、单怎么跟、钱怎么回来。全篇示例为一家B2B企业：2026年签单目标1,000万元、销售11人（高级5＋初级6）、在册客户240户、2025年实际签单667万元。数
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