2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧培训.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧培训

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在与潜在客户初次接触时，保险代理人首先应该注重的是？

A.直接介绍公司的品牌优势

B.快速完成产品讲解以展示专业性

C.建立初步信任和融洽关系

D.询问客户的购买预算

2.下列哪项不属于有效进行需求分析的关键步骤？

A.倾听客户陈述，不打断

B.根据个人经验判断客户最需要什么

C.提出开放式问题，深入了解客户背景和目标

D.分析客户的财务状况和风险承受能力

3.当客户对保险产品的保障范围表示疑虑时，代理人常用的有效回应方式是？

A.强调产品的价格优势，淡化保障限制

B.引用大量复杂的条款细节，试图说服客户

C.耐心解释条款，结合客户实际情况说明保障的适用性

D.直接反驳客户的观点，指出其理解有误

4.促成签单的关键环节之一是“总结与确认”，其目的是？

A.再次强调产品的价格优惠

B.消除客户可能存在的最后顾虑，确认客户已充分理解并同意

C.向客户推荐其他关联产品

D.结束销售对话，等待客户后续联系

5.保险代理人定期回访老客户的主要目的不包括？