癌筛异常结果闭环管理：从发现异常到对结果负责到底.pptx

癌症风险管理系列癌筛异常结果闭环管理发现·触达·承接·闭环承康全球医疗前沿观察｜癌症风险管理系列042026年10月

内容导航01看清流失为什么发现异常，还不等于完成了筛查价值02盯住指标从触达到闭环，看患者究竟在哪一层掉下去03定位根因区分数据、流程、产能、协同和责任问题04跑通闭环选一个异常类型，用90天把闭环跑通

CHAPTER01看清流失：异常不等于闭环报告发出，才是管理的开始发现异常只是节点，不是结果

一年1.2万人次筛查之后1.2万人次年度筛查人次700人需进一步评估年终复盘的四大未解之问系统能导出异常名单但不知道多少人真正收到并理解了结果各科自行联系患者没有统一时限，也没有统一责任人部分患者完成复查或专科就诊结果却没有回到筛查台账医院能统计发现多少异常却回答不了最后有多少人形成明确结局

现场诊断：先选一个答案如果你是项目负责人，第一步最应该做什么？先选一个答案，再继续往下看。这个情境是模拟案例，用来训练业务设计优先级。A先增加复查号源，减少患者等待时间C先统一异常口径、责任人和闭环指标，画出患者流失漏斗B要求各临床科室每月上报阳性患者数量D先增加电话提醒次数，提高患者回院比例管理口径优先答案指向的不是资源多少，而是管理口径是否先立起来。

30秒先带走4个判断先记住四个判断，再展开看证据01发现异常只是筛查流程中的一个节点，不是筛查项目的最终结果。02“通知过患者”