2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售团队绩效管理.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售团队绩效管理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.绩效管理的核心目标是（）。

A.对员工进行惩罚

B.评估员工过去的表现

C.指导员工行为，提升组织绩效

D.确定员工的工资水平

2.在保险销售团队绩效管理中，将公司整体目标层层分解到团队和个人，这个过程称为（）。

A.绩效考核

B.绩效辅导

C.绩效目标设定

D.绩效结果应用

3.SMART原则中的“S”代表（）。

A.具体的(Specific)

B.可衡量的(Measurable)

C.可实现的(Achievable)

D.相关的(Relevant)

4.以下哪项不属于保险销售团队绩效管理中常见的KPI？（）

A.保费收入达成率

B.新客户开发数量

C.客户满意度评分

D.团队成员出勤率

5.绩效管理过程中，主管与下属就绩效目标、期望、反馈等进行持续沟通的活动，主要是指（）。

A.绩效评估

B.绩效计划

C.绩效辅导