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老年健康服务内部管理制度

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 4

二、组织架构与职责分工 6

三、人员招聘与准入管理 8

四、从业人员岗位职责规范 9

五、服务人员培训与考核体系 12

六、服务对象权益保障规定 15

七、健康评估服务管理规范 17

八、日常健康监测服务规范 21

九、慢性病随访服务管理规范 24

十、用药指导与安全管理规范 28

十一、康复护理服务管理规范 31

十二、失能失智照护服务管理规范 34

十三、健康教育与科普服务规范 37

十四、居家健康上门服务管理规范 41

十五、机构内健康服务管理规范 46

十六、服务流程标准化管理规定 49

十七、服务质量管控与评价机制 52

十八、服务安全风险防控管理规定 58

十九、突发事件应急处置管理规定 61

二十、医疗设备与耗材管理规范 66

二十一、健康服务物资管理规范 70

二十二、服务收费与财务管理规范 73

二十三、健康服务档案管理规范 76

二十四、健康数据安全与保密管理规定 81

二十五、服务投诉与纠纷处理管理规定 85

二十六、服务满意度调查与改进机制 88

二十七、内部监督与审计管理制度 91

二十八、违规行为责任追究制度 95

二十九、制度修订与生效管理规定