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小型手工艺品市场销售业绩评估表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

核心业绩

30%

季度销售额

完成季度销售额目标，且销售额同比增长10%以上，且销售区域覆盖主要市场。

20

核心业绩

30%

单品销售占比

销售单品中，高利润产品占比不低于40%，且单品销量稳定增长。

15

核心业绩

30%

客户复购率

客户复购率不低于35%，且客户满意度评分高于85分。

10

核心业绩

30%

新客户开发数量

新客户开发数量达到10个以上，且客户转化率不低于20%。

5

核心业绩

30%

市场占有率

市场份额达到5%，且在主要市场中保持稳定增长。

5

客户管理

25%

客户满意度评分

客户满意度评分达到85分以上，且客户反馈中无重大投诉。

15

客户管理

25%

客户维护周期

客户维护周期在3个月以内，且客户续购率不低于60%。

10

客户管理

25%

客户流失率

客户流失率低于10%，且客户流失原因分析有明确改进措施。

5