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医疗服务质量提升报告(2篇)

第一篇

本次年度医疗服务质量提升工作围绕国家卫生健康委员会《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》要求，以患者需求为核心，以问题导向为抓手，从诊疗能力、服务流程、医患沟通、质量管理四个维度推进18项具体提升举措，全年累计完成既定目标16项，阶段性推进2项，患者综合满意度较上年度提升4.2个百分点至96.8%，各项核心质量指标均达到三级甲等医院评审要求。为扎实推进本次质量提升工作，我院年初即成立由院长任组长、分管医疗副院长任副组长，各临床科室主任、职能部门负责人为成员的医疗服务质量提升工作领导小组，下设办公室挂靠医务部，明确每月召开一次进度调度会，每季