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2026年医院护理服务工作计划医院护理服务方案

一、工作目标

（一）核心质量目标

1.基础护理合格率≥95%，特级、一级护理合格率≥95%，护理文件书写合格率≥98%。

2.压疮新发生率≤0.02%（高危压疮预警干预率100%），院内跌倒/坠床发生率≤0.03%，非计划拔管发生率≤0.015%，给药错误发生率≤0.01%。

3.全年护理严重不良事件同比下降15%，护理不良事件主动上报率100%，上报后规范处置率100%，原因溯源及整改闭环完成率100%。

4.患者护理满意度≥96.5%，护士职业满意度≥90%，临床医师对护理工作满意度≥95%。

（二）服务能力目标

1.年内培养省级专科护士8-