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2026年医院乱收费整改报告范文

为全面落实《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（2021-2026年）》收官要求，回应2026年一季度我市12345政务服务热线、医保局智能监控系统、卫健委行风投诉平台集中反馈的我院收费不规范问题，我院于2026年3月15日至6月30日开展为期三个半月的乱收费问题专项整改行动，现将整改工作情况报告如下：

一、专项整改前问题排查情况及成因分析

本次整改启动前，我院联合市医保局基金监管科、市卫健委财务审计科组建联合排查组，通过智能系统回溯2025年1月至2026年2月全部12.76万份住院病案、342.19万条门诊收费记录、21.34万条耗材出入库台账，同步梳理197条有效群众投诉，共排查出4大类17项具体收费不规范问题，涉及违规收费金额合计128.76万元。

（一）排查发现的主要问题

1.医疗服务项目类违规：共涉及问题7项，金额72.41万元，占违规总金额的56.24%。其中“服务项目与医嘱不符”问题最为突出，共计3219例，涉及金额31.27万元，典型表现为部分临床科室为三级护理患者收取二级护理费、未开展物理治疗却按常规收取康复评定费；其次是“分解项目重复收费”，共计1876例，涉及金额24.35万元，比如腹部CT检查已包含造影剂注射服务，仍额外收取“静脉穿刺费”“注射器费”，重症监护费用已包含生命体征监测