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2026年优质护理的工作计划

一、工作目标

（一）核心质量目标

1.基础护理合格率≥95%，特一级护理合格率≥92%，护理文书书写合格率≥97%；

2.年护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中压疮、跌倒/坠床、给药错误三类重点不良事件发生率分别下降20%、18%、22%，不良事件上报率100%，闭环整改完成率100%；

3.住院患者护理满意度≥96.5%，门诊患者护理满意度≥95%，出院患者随访满意度≥97%；

4.护士执业考核通过率100%，专科护士培训完成率100%，医护配合满意度≥94%。

（二）服务升级目标

1.年内建成3个市级专科护理门诊，新增2项护理专科技术进入省级适宜技术推广目录；

2.智慧护理系统覆盖100%住院病区、门诊及急诊区域，护理文书电子书写率100%，移动护理终端护士使用率≥98%；

3.开展“一科室一特色”护理服务品牌创建，年末评选出5个院级特色护理服务项目，2个项目申报市级优质护理示范案例；

4.延续护理服务覆盖80%以上出院重点患者（慢性病、术后康复、老年失能等），年上门护理服务量较2025年增长30%。

二、重点工作任务及实施路径

（一）夯实基础护理质量，筑牢安全管控防线

1.完善三级质量管控体系

重构院-科-病区三级护理质控架构：院级质控组由护理部主任牵头，下设基础护理、专科护理、不良事件管理、护理文书4个专项质控小组，每组配置5-7名高