销售绩效成绩评定表.docxVIP

销售绩效成绩评定表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

业绩达成（30%）

30%

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高得分越高。

60

业绩达成（30%）

30%

根据每月新客户开发数量进行评分，数量越多得分越高。

20

业绩达成（30%）

30%

通过产品知识考核，满分100分，得分越高表示知识掌握度越好。

10

业绩达成（30%）

30%

根据客户投诉处理速度和处理结果进行评分，处理率越高得分越高。

5

业绩达成（30%）

30%

根据参与销售活动的积极性和效果进行评分，积极参与且效果显著得分高。

5

客户满意度（20%）

20%

根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高表示客户满意度越高。

40

客户满意度（20%）

20%

根据客户反馈处理及时性进行评分，处理越及时得分越高。

30

客户满意度（20%）

20%

根据与客户的关系维护程度进行评分，关系维护良好得分高。

20

客户满意度（20%）

20%

根据客户投诉解决率进行评分，解决率越高得分越高。

10

客户满意度（20%）

20%

根据客户推荐数量进行评分，推荐越多得分越高。

10

团队协作（20%）

20%

根据参与团队活动的积极性和效果进行评分，积极参与且效果显著得分高。

30

团队协作