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第一节旅游公共关系危机处理概述（二）旅游组织外部原因现代旅游业一方面显示出强大的生命力，另一方面又有其脆弱性。自然灾害、政治事件和经济形势变化等，都可能导致旅游公关危机事件突然发生。1．自然灾害自然灾害包括地震、海啸、恶劣天气、洪水、疫病流行、火灾等，这是人们难以预料的，一旦发生，对旅游业的影响极大。2．社会政治社会政治因素包括国家的政策、战争、社会动乱、发生恐怖事件等势必危及旅游组织的经营活动，给一个国家和地区的旅游业造成巨大的损失，带来严重的危机。劫机、绑架、劫船等恐怖事件对旅游业的影响尤为严重。上一页下一页返回第一节旅游公共关系危机处理概述3．经济形势经济