先问客户是谁·把方法真正落到工位.pptx

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内部培训讲义·50页实战版先问客户是谁·把方法真正落到工位50页操作手册·内训资料内部资料·仅限培训使用·请勿外传

AGENDA本次讲义导航1认清使命?客户是谁:先定义服务对象,才能定义成果。?使命聚焦:使命过宽等于没有使命。2要事优先?先后顺序:一次只做一件真正重要的事。?整块时间:要事需要连续而完整的时间。3贡献导向?责任边界:先把责任讲清楚再谈授权。?向外看:着眼对外部的贡献而非内部努力。4用人之长?上级长处:善用上级的长处同样是本事。?绩效检验:用实际成果检验安排是否合适。5有效决策?行动配套:决策必须包含具体行动与责任人。?

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