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邮政速递揽收员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分，总计10分）

1.邮政速递揽收员常用的手持终端设备是______。

2.速递服务的基本原则包括迅速、准确、安全和______。

3.揽收时需核对寄件人姓名、地址、联系电话和______。

4.汽油属于______物品，禁止寄递。

5.EMS的全称是______。

6.揽收包裹时应检查其外观是否______。

7.寄递物品的常用重量单位是______。

8.客户下单后，揽收员应在______小时内响应上门。

9.快递单上必须填写寄件人和______的详细信息。

10.揽收员的服务态度要求______。

填空题答案：

1.PDA

2.方便

3.物品信息

4.禁寄

5.邮政特快专递服务

6.完好

7.千克

8.2

9.收件人

10.热情礼貌

二、单项选择题（共10题，每题2分，总计20分）

1.下列哪项不属于禁寄物品？（）

A.酒精B.书籍C.雷管D.剧毒物品

2.揽收员接收包裹时，首要步骤是（）

A.称重B.核对寄件人信息C.打包D.收费

3.EMS的标志主色调是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

4.客户寄递易碎品时，揽收员应建议使用（）

A.普通纸箱B.泡沫箱C.塑料袋D.信封

5.揽收员每日工作结束后，应将款项交予（）

A.自行保存B.班组长C.财务D.客户

6.揽收员的核心职责是（）

A.配送包裹B.揽收