AI辅助心理咨询应用规范.docxVIP

2026年AI辅助心理咨询应用规范与操作流程

只谈表达与流程：把工具限在辅助表达的位置，写清操作步骤、应答脚本与转介边界，不涉及任何评估结论与专业处置

目录

第一节先划清三类不能碰的事

第二节操作步骤总览：从接到求助到结束

第三节第一步：分清这句话属于哪一类

第四节第二步：把信息组织成可用上下文

第五节第三步：生成表达草稿并做人工改写

第六节第四步：复核、转介与留痕

第七节应急信号的识别与转介边界

第八节多轮应答脚本：三个常见场面

第九节两张表：可做与须转介

第十节数字化培训讲师编写操作步骤

第十一节常见误用与纠正动作

第十二节使用说明与边界声明

第一节先划清三类不能碰的事

这类工具在心理咨询相关工作里的位置很窄，而且这个窄不是保守，是必须。窄在哪里：它能参与的是表达这一环——把已经想清楚的内容整理成更清楚的话，把常见问题整理成可供查阅的条目。窄之外的三件事一律不碰：一是不做任何形式的评估与判断，包括对严重程度的估计；二是不给任何专业处置的建议，包括怎么调整、怎么安排、要不要进行某种训练；三是不处理任何超出文字交流范围的事情，比如根据回复内容去推断一个人的整体状态。前三件事都属于专业判断，工具不替代人做。

还有一类不能碰的事容易被忽略：记录。用这类工具的对话内容如果被直接当成个案材料留存，后面很难说清它是被观察到的还是被生成的。把生成的内容混进记录，等于凭