社区志愿活动绩效考核表.docxVIP

社区志愿活动绩效考核表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

服务参与度（20%）

参与活动次数

参与活动次数越多，表明志愿者的积极性越高，对社区的贡献越大。

4

上级主管

主管的感受/记录

服务参与度（20%）

活动时长

活动时长反映了志愿者对活动的投入程度，时长越长，贡献越大。

3

上级主管

主管的感受/记录

服务参与度（20%）

活动积极性

积极性和主动性是衡量志愿者精神风貌的重要指标。

2

上级主管

主管的感受/记录

服务参与度（20%）

服务态度

良好的服务态度是赢得社区居民认可的关键。

2

上级主管

主管的感受/记录

服务参与度（20%）

团队合作

团队合作能力是完成复杂任务的重要保障。

3

上级主管

主管的感受/记录

服务技能（30%）

专业知识

专业知识是提供专业服务的基础。

4

上级主管

主管的感受/记录

服务技能（30%）

沟通能力

良好的沟通能力有助于更好地传递信息，解决问题。

3

上级主管

主管的感受/记录

服务技能（30%）

组织协调能力

组织协调能力是确保活动成功的关键。

4

上级主管

主管的感受/记录

服务技能（30%）

应急处理能力

应急处理能力是应对意外情况的重要保障。

3

上级主管

主管的感受/记录

服务技能（30%）

创新能力

创新能力有助于提升服务质量，满足社区居民的新需求。

3

上级主管

主管的感受/记录